SERVIZI A SUPPORTO DELL’AFFILIATO
Successivamente all’avvio del Centro Medico, Demetra Clinic assicura all’affiliato un’assistenza continua nella gestione dell’attività attraverso una serie di servizi finalizzati a far circolare il know how dal centro alla periferia, favorendo una crescita complessiva della rete, dando spessore e rinsaldando i rapporti con gli affiliati e la consapevolezza di appartenere ad una rete in grado di creare reale valore per gli associati.
In dettaglio:
1. Assistenza commerciale ed help desk
L’affiliante sempre a disposizione per la risoluzione di questioni attinenti all’organizzazione e all’andamento del Centro Medico, o per migliorare il proprio inserimento nel mercato di riferimento. Oltre ad eventuali incontri e visite in loco, sarà predisposto un servizio di help desk per la risoluzione a distanza delle problematiche più frequenti e come filtro per la fissazione di incontri diretti con la competente direzione di Demetra Clinic.
2. Aggiornamento – Formazione continua
Con cadenza annuale o infrannuale sono previsti incontri collettivi di tutti gli affiliati aventi la funzione di aggiornare la rete circa le nuove politiche dell’affiliante, le campagne di comunicazione in atto, condividere e valutare i risultati maturati, nonché di offrire occasioni di formazione su tematiche manageriali o più in generale di attualità che meritino di essere conosciute dai gestori dei Centri Medici.
3. Assistenza tecnica
L’affiliante coordina il servizio di certificazione di qualità ed assistenza tecnica delle apparecchiature elettromedicali e dei sistemi informativi dei Centri Medici, implementando, per ciò che concerne il sistema gestionale eventuali aggiornamenti e nuove release.
